Révision humaine
La révision humaine pour les documents que les machines ne peuvent pas trancher
Une vérification automatisée ne peut pas dire si un texte de remplacement dit la bonne chose, ni si un ordre de lecture a du sens pour une personne. Ces questions-là, une personne les tranche.
Une personne nommée de notre équipe d'accessibilité ouvre le fichier remédié dans notre poste de révision et signe une attestation avant qu'il vous parvienne.
La révision humaine est une option : 10 crédits par page en sus du niveau du document, soit 2,00 $ US–3,00 $ US par page aux tarifs publiés.
Vous la choisissez document par document. Le niveau 3 comprend déjà un contrôle par sondage; l'option en fait une révision complète, à tout niveau.
Attestation de la réviseure ou du réviseur, telle que signée
A. Okonkwo (a.okonkwo@docomatic.ai), authentifié dans la console du personnel DocoMatic à titre de réviseur avec authentification multifacteur, a révisé « Demande de permis de construire » (L3). Le document remédié a été affiché dans le poste de révision pendant 41 min 12 s, couvrant 12 pages sur 12. La personne a confirmé 6 des 6 points de la liste de contrôle; chaque point est consigné avec l'heure de sa confirmation. Elle a appliqué 3 corrections au document. Le fichier corrigé a été revérifié avant la signature : veraPDF PDF/UA-1 réussi. Les vérifications avec technologies d'assistance figurant à la liste de contrôle relèvent de la propre affirmation de la personne et n'ont pas été observées par la machine. Cette attestation consigne une révision humaine. Elle ne constitue pas une certification légale de conformité.
Empreinte de l'attestation (sha256:canonical-json) 9f2c41e0b7d84a15c3e6f0a29b5d7c8e14a30f6b2d9c58e7a1b4f3d602c9e8a57
À titre d'illustration. La formulation est celle que le produit rédige; le nom, le document et les chiffres proviennent d'un fichier fictif.
Nommé, jamais anonyme
Qui révise vos documents
Notre propre équipe d'accessibilité. Ni une place de marché, ni un sous-traitant, ni un bassin de personnes interchangeables.
| Qui | Seuls les membres du personnel de DocoMatic détenant le rôle de réviseur peuvent prendre en charge, corriger et signer une révision, sur une session confirmée par authentification multifacteur. Une boîte partagée, ou un compte sans nom consigné, est refusée — une signature nomme donc toujours une personne. |
|---|---|
| Où elles travaillent | Notre poste de révision : l'arborescence de balises, l'ordre de lecture, la structure des tableaux et les champs de formulaire produits par le traitement, à côté du document tel qu'il s'affiche. |
| Ce qu'elles laissent | Une attestation nominative et datée, jointe à cette version du document, et une section « révision » dans le rapport de vérification. |
| À qui vous adresser | La personne est nommée sur l'attestation, avec la date et le fichier exact qu'elle couvre. Si un jugement vous semble discutable, vous avez une personne et un dossier à désigner. |
On ne peut pas signer un document qu'on n'a pas lu
La signature est refusée tant que le poste de révision n'a pas enregistré l'affichage du fichier remédié à l'écran, que chaque point de la liste de contrôle n'est pas confirmé et qu'une correction reste en attente. L'attestation consigne ensuite la durée d'affichage du document et le nombre de ses pages consultées. C'est la différence entre une signature et un tampon, et elle est imposée par le logiciel plutôt que par une politique.
La personne lit le même rapport de vérification que vous, y compris tout ce que le traitement a signalé comme peu fiable. C'est de cette liste que part une révision.
Votre propre personnel peut réviser aussi, et c'est indiqué comme tel
Votre équipe peut ouvrir le même poste de révision et réviser vos propres documents, avec la même liste de contrôle et le même type de dossier. Ce dossier précise en toutes lettres qu'il s'agit de la révision de votre organisation, qu'il ne s'agit pas d'une révision humaine de DocoMatic, et que DocoMatic n'a pas contrôlé le travail de la personne. Les deux ne sont jamais confondues.
Présent → juste
Ce que la révision examine
Une vérification automatisée répond à la question « est-ce présent ». Une personne répond à la question « est-ce juste ».
| Ce qu'une machine peut vérifier | Ce que la personne tranche |
|---|---|
| Un texte de remplacement est présent sur chaque image porteuse de sens | S'il dit la bonne chose — un texte de remplacement présent mais faux |
| L'ordre de lecture est valide | S'il a du sens pour une personne — un ordre de lecture valide mais déroutant |
| Les en-têtes de tableau sont associés à leurs cellules | Si l'en-tête décrit réellement sa colonne |
| Les champs de formulaire portent une étiquette | Si l'étiquette correspond à ce que le champ demande |
Le rapport de vérification énumère déjà ce qu'une machine n'a pas pu vérifier. Une description d'image générée avec un indice de confiance inférieur à 0.5 y est signalée pour une personne, et un ordre de lecture déduit de la mise en page plutôt que de la structure du fichier source y est listé ligne par ligne. Une révision part de cette liste plutôt que d'une page blanche.
La structure, jamais le contenu
Ce qu'une personne peut et ne peut pas changer
Énoncé avant l'achat, pour que rien du résultat ne soit une surprise.
Elle peut
- Rebaliser un élément, et changer le niveau d'un titre.
- Réorganiser l'ordre de lecture.
- Réécrire un texte de remplacement, et définir le nom accessible qu'un lecteur d'écran énonce à la place d'un élément.
- Marquer une cellule comme en-tête, avec la ligne ou la colonne qu'elle couvre.
- Corriger l'étiquette d'un champ de formulaire.
- Marquer un contenu décoratif pour que les lecteurs d'écran l'ignorent, ou rétablir un contenu masqué par erreur.
- Définir le titre et la langue du document.
Elle ne peut pas
- Modifier votre contenu. Le poste de révision compte 11 types de modification et aucun ne réécrit les mots de la page. La révision change la façon dont un document est structuré et décrit, jamais ce qu'il dit.
- Rendre accessible une conception qui ne l'est pas. Si le document source transmet du sens par la couleur seule, emploie un corps de 6 points ou est la photographie d'un tableau, une personne peut décrire le problème dans le rapport. Elle ne peut pas refaire la conception de votre document.
- Certifier la conformité. Personne ne le peut — un tel certificat n'existe pas. L'attestation le dit elle-même : elle consigne une révision humaine et ne constitue pas une certification légale de conformité. Ce qu'exige votre obligation juridique relève d'une détermination de votre conseiller juridique.
- Garantir qu'un jugement est le seul possible. Deux spécialistes de l'accessibilité peuvent raisonnablement décrire le même graphique différemment. L'attestation consigne aussi que les vérifications avec technologies d'assistance figurant à la liste de contrôle relèvent de la propre affirmation de la personne et n'ont pas été observées par la machine. Vous obtenez un jugement réfléchi avec un nom en regard, non un absolu.
La révision humaine est une composante de la plateforme d'accessibilité documentaire, et c'est celle qui tranche ce que les machines ont laissé ouvert.
Le dossier
Ce que vous recevez
Chaque version révisée d'un document est remise avec une attestation : le relevé de ce qu'une personne a vérifié, rédigé par le système plutôt que saisi par la personne.
| Champ | Ce qu'il contient |
|---|---|
| Réviseure ou réviseur | Nom, courriel professionnel et rôle au sein du personnel, sur une session vérifiée par authentification multifacteur. |
| Document et version | Le document, son niveau, et la version exacte qui a été révisée. |
| Horodatage | Le moment où la personne a pris le document en charge et celui où elle a signé. |
| Ce qui était à l'écran | La durée d'affichage du document remédié, le nombre de ses pages consultées, et si le fichier d'origine a été affiché à côté. |
| Liste de contrôle | Chaque point confirmé par la personne — arborescence de balises, ordre de lecture, texte de remplacement, en-têtes de tableau, étiquettes de formulaire, passage au lecteur d'écran — avec l'heure de chaque confirmation. |
| Corrections | Chaque modification appliquée, avec sa page, l'élément touché et la nouvelle valeur. |
| Le fichier signé | Une empreinte SHA-256 du fichier produit par le traitement et de celui qui a réellement été signé, pour que vous sachiez si une personne a changé quelque chose. |
| Revérification après corrections | Si la personne a modifié quelque chose, veraPDF PDF/UA-1 et le score DocoMatic sont relancés sur le fichier corrigé avant la signature, et le résultat est consigné ici. |
| Empreinte | Une empreinte SHA-256 de l'ensemble du dossier. Un dossier modifié, ou qui ne correspond plus à ce que le système détient, ne correspond plus à son empreinte. |
L'attestation est imprimée dans le rapport de vérification, sous « Contenu généré par IA et révision humaine », telle qu'elle a été rédigée et jamais paraphrasée. Si la personne a modifié quelque chose, le rapport comporte un second tableau listant chaque correction — son emplacement, l'élément touché et la nouvelle valeur — et indique clairement que le fichier que vous avez reçu n'est pas la sortie automatisée du traitement.
C'est ce dernier point qui compte. Une attestation qui n'énumère que des réussites relève du marketing. Celle qui consigne ce qu'une personne a changé, ce qu'elle a laissé tel quel et ce qu'elle n'a pas pu corriger constitue une preuve — et vous apprend quelque chose d'utile sur la façon dont le document a été rédigé au départ.
Un document qui échoue à la vérification ne vous est pas facturé.
Quand ça en vaut la peine
Quand la révision humaine en vaut la peine
La plupart des documents n'en ont pas besoin. Voici ceux qui en ont généralement besoin.
| Document | Réviser? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Formulaires à remplir par les citoyens | Oui | Un champ mal étiqueté, c'est une personne qui ne peut pas faire sa demande |
| Avis juridiques et avis publics | Oui | Le coût de l'erreur est juridique, non cosmétique |
| Documents électoraux | Oui | Les documents les plus scrutés que vous publiez |
| Communications d'urgence | Oui | Lues sous pression, souvent avec une technologie d'assistance |
| Documents très consultés | Généralement | Le volume multiplie la moindre erreur |
| Dossiers de séance du conseil | Parfois | Révisez les formulaires et les tableaux financiers qu'ils contiennent, pas les 300 pages |
| Bulletins archivés, procès-verbaux anciens | Rarement | La vérification automatisée est proportionnée |
Cela convient aux commissions scolaires qui publient des formulaires d'inscription et aux organismes gouvernementaux tenus de publier des avis.
Une règle simple : si quelqu'un doit faire quelque chose avec le document — le remplir, y donner suite, en respecter une échéance — faites-le réviser. Si le document est lu pour mémoire, la vérification automatisée est généralement proportionnée.
La machine d’abord, puis une personne
Comment la révision s'insère dans votre calendrier
Nous ne publions pas de délai de traitement. Rien dans le produit n'en garantit un, et une date que nous pourrions rater vaut moins qu'aucune date. Si vous avez une échéance ferme, dites-le-nous au moment de convenir du lot — nous préférons refuser une échéance plutôt que de la manquer.
Étape 1
La remédiation automatisée n'est pas retenue par la révision. Le fichier remédié et son rapport de vérification sont prêts dès que le traitement se termine.
Étape 2
Lorsque vous avez payé pour une révision, le traitement ne publie pas avant qu'une personne ait regardé le document. Vous avez payé pour une personne : le document en attend une.
Étape 3
Au niveau 3, la signature fait partie de la vérification. Tant qu'elle n'est pas apposée, le résultat demeure provisoire, la version n'est pas marquée comme vérifiée, et les crédits restent réservés plutôt que facturés.
Étape 4
Si la personne n'est pas satisfaite, le document retourne au traitement pour une nouvelle passe au lieu d'être remis tel quel.
La taille des lots se convient plutôt qu'elle ne se publie, pour la même raison que le délai. Dites-nous combien de documents et pour quand, et nous vous dirons ce sur quoi nous pouvons nous engager.
À la page, en crédits
Ce que coûte la révision humaine
10 crédits par page, en sus du niveau du document. Aux tarifs publiés de 0,20 $ US–0,30 $ US par crédit, cela représente 2,00 $ US–3,00 $ US par page.
Un exemple chiffré : une demande de permis de 12 pages au niveau 3
| Crédits par page | Pages | Crédits | |
|---|---|---|---|
| Remédiation niveau 3 | 30 | 12 | 360 |
| Révision humaine | 10 | 12 | 120 |
| Total | 40 | 12 | 480 |
480 crédits — soit 96,00 $ US–144,00 $ US pour le document aux tarifs publiés des forfaits, ou 8,00 $ US–12,00 $ US la page, pour un formulaire que des citoyens doivent remplir, vérifié par une personne nommée qui en répond.
Vous choisissez document par document. La révision n'est ni un forfait, ni une entente de service, ni un minimum : activez-la pour les douze pages qui comptent et laissez-la de côté pour les trois cents autres.
Le niveau 3 comprend déjà un contrôle par sondage, sans frais supplémentaires. L'option transforme ce contrôle en révision complète, et c'est elle qui place une personne sur un document de niveau 1 ou 2.
Un document qui échoue à la vérification ne vous est pas facturé. L'option de révision est réservée avec les autres crédits du document et libérée avec eux.
Trois façons de la demander
Comment la demander
Activez-la au moment de demander une correction, ou convenez-en avec notre équipe.
Parlons de la révisionSur un document que vous faites déjà corriger. Activez la révision avec la demande de correction, et le traitement attendra une personne avant de publier.
Sur un lot. Dites-nous quels documents exigent une personne, et la date si vous en avez une.
Sur un document que nous avons déjà remédié. Renvoyez-le pour révision en tant que nouvelle version; l'attestation se rattache à cette version.
FAQ
Questions fréquentes
Vous achetez pour une grande organisation?
Réserver une démo de 20 minutes(s'ouvre dans un nouvel onglet)Qui effectue les révisions?
Qu'examine la révision humaine?
Comment demander une révision humaine?
Combien de temps prend une révision?
Une personne peut-elle changer notre formulation?
Que faire si nous contestons un jugement?
La garantie de non-facturation couvre-t-elle la révision humaine?
Pouvez-vous réviser des documents remédiés ailleurs?
Combien de pages pouvez-vous réviser à la fois?
La révision humaine est-elle nécessaire pour être conforme?
Parlez à une personne
Mettez une personne sur vos documents critiques
Dites-nous quels documents exigent une personne et nous l'organiserons — avec une date, si vous en avez une.