AODA: lo que Ontario exige para contenido web y documentos accesibles
Bajo la Accessibility for Ontarians with Disabilities Act y su Integrated Accessibility Standards Regulation, el sector público de Ontario y las organizaciones con 50 empleados o más deben hacer que sus sitios web públicos y su contenido web — incluidos los documentos publicados — conformen con WCAG 2.0 nivel AA. Esa obligación aplica a todo el contenido web público desde el 1 de enero de 2021.
Esta página fue traducida automáticamente del original en inglés para el personal hispanohablante de organizaciones estadounidenses. Trata sobre la ley de EE. UU.; las citas legales estadounidenses se conservan en inglés.
La ley
¿Qué exige la AODA para los sitios web y los documentos?
El estándar de Información y Comunicaciones de la AODA, parte de la Integrated Accessibility Standards Regulation (O. Reg. 191/11), exige que las organizaciones designadas del sector público y las organizaciones grandes hagan que sus sitios web públicos de internet y su contenido web conformen con WCAG 2.0 nivel AA. Desde el 1 de enero de 2021 ese requisito cubre todo el contenido web público, documentos incluidos.
Se excluyen dos criterios de éxito — 1.2.4 (subtítulos en vivo) y 1.2.5 (audiodescripción de contenido pregrabado) — y el requisito aplica a los sitios web y al contenido web publicado después del 1 de enero de 2012. Un PDF publicado en el sitio público de una organización cubierta es contenido web, no una excepción a él.
Cobertura
¿Quién debe cumplir las reglas de accesibilidad web de la AODA?
El requisito de WCAG 2.0 AA para sitios web aplica al Gobierno de Ontario y a la Asamblea Legislativa, a las organizaciones designadas del sector público — municipios, universidades, colegios, juntas escolares, hospitales — y a las organizaciones privadas y sin fines de lucro con 50 empleados o más en Ontario. Las organizaciones más pequeñas tienen otras obligaciones bajo la AODA, pero no el estándar de sitios web.
| Organización | Estándar de sitios web WCAG 2.0 AA | Informe de cumplimiento de accesibilidad |
|---|---|---|
| Gobierno de Ontario y Asamblea Legislativa | Sí | Cada año |
| Organizaciones designadas del sector público: municipios, universidades, colegios, juntas escolares, hospitales, transporte público | Sí | Cada 2 años |
| Empresas y organizaciones sin fines de lucro con 50 empleados o más en Ontario | Sí | Cada 3 años |
| Empresas y organizaciones sin fines de lucro con 20 a 49 empleados en Ontario | No | Cada 3 años, solo el estándar de servicio al cliente |
| Empresas y organizaciones sin fines de lucro con menos de 20 empleados en Ontario | No | No requerido |
Dos cifras, dos obligaciones: el estándar de sitios web empieza a partir de 50 empleados en Ontario, el informe a partir de 20. Una empresa de Ontario con 30 personas debe presentar un informe sin deber la conformidad plena con WCAG.
Un eje de número de empleados con dos bandas. La obligación del informe de cumplimiento empieza a partir de 20 empleados en Ontario; el estándar de sitios web WCAG 2.0 AA empieza a partir de 50. Menos de 20: ninguna de las dos. De 20 a 49: un informe, sin estándar de sitios web. 50 o más: ambas.
El conteo de empleados es el de Ontario, y las obligaciones recaen por organización — una empresa nacional con 60 empleados en Ontario está cubierta respecto de su contenido web público.
Documentos
¿Cómo aplica la AODA a los PDF y otros documentos?
Un documento publicado en un sitio web público es contenido web, así que los PDF, archivos de Word y presentaciones publicados desde el 1 de enero de 2012 en el sitio de una organización cubierta caen bajo el requisito de WCAG 2.0 nivel AA. Por separado, toda organización obligada debe proporcionar formatos accesibles y apoyos de comunicación a solicitud, de manera oportuna y sin costo adicional.
En la práctica eso alcanza el mismo conjunto de documentos que las reglas de EE. UU.: paquetes de consejos y juntas, ordenanzas y políticas, formularios, planes, informes y boletines. El trabajo técnico también es el mismo — etiquetas, orden de lectura, texto alternativo, títulos, idioma y campos de formulario etiquetados — y por eso remediar a WCAG 2.1 AA y PDF/UA satisface con holgura la vara de 2.0 AA de Ontario.
Dos obligaciones, y DocoMatic atiende una: remediamos y verificamos los documentos que usted publica. Los formatos accesibles a solicitud — braille, letra grande, táctil — son una obligación aparte que no producimos; ese proceso sigue siendo suyo.
Informes
¿Qué es el informe de cumplimiento de la AODA y cuándo vence?
Las organizaciones cubiertas deben presentar informes periódicos de cumplimiento de accesibilidad ante el gobierno de Ontario confirmando que cumplen sus obligaciones bajo la AODA. Las organizaciones designadas del sector público informan cada dos años, y las empresas y organizaciones sin fines de lucro con 20 empleados o más, cada tres. Un director o alto funcionario certifica cada informe, y los informes falsos u omitidos conllevan sanciones.
Los ciclos están en la tabla de umbrales. Actualmente, el próximo informe de empresas y organizaciones sin fines de lucro vence el 31 de diciembre de 2026; el último informe del sector público designado venció el 31 de diciembre de 2025.
El informe es una autodeclaración — y precisamente por eso importa la evidencia documental. Una organización que certifica el cumplimiento de accesibilidad web mientras su sitio aloja cientos de PDF sin etiquetar está certificando algo que su propio inventario contradiría; un rastro de verificación por archivo hace defendible la declaración.
A la izquierda, un informe de cumplimiento de accesibilidad certificado como completo y exacto, con una línea de firma. A la derecha, el inventario del sitio público de la organización: PDF sin etiquetar, texto alternativo ausente, sin orden de lectura. Un signo de "distinto" los separa. El punto es la discrepancia, no una consecuencia.
Antes de certificar, sepa qué publica. Escanee su sitio público gratis — unos minutos, sin cuenta — y tendrá el número de documentos y la proporción que falla que la declaración implícitamente afirma.
Comparativa
¿Cómo se compara la AODA con las reglas de EE. UU. y las federales canadienses?
La AODA rige en Ontario y cita WCAG 2.0 nivel AA, en vigor para el contenido web público desde 2021. La Accessible Canada Act cubre a las organizaciones bajo regulación federal mediante planes de accesibilidad, más que con un único plazo web. En EE. UU., la regla de ADA Title II exige la versión más reciente WCAG 2.1 nivel AA para abril de 2027 o abril de 2028.
| AODA (Ontario) | Ley de Accesibilidad de Canadá | ADA Title II (EE. UU.) | |
|---|---|---|---|
| Cubre | Sector público de Ontario; 50 empleados o más en Ontario | Organizaciones bajo regulación federal | Gobiernos estatales y locales de EE. UU. |
| Estándar | WCAG 2.0 AA, salvo 1.2.4 y 1.2.5 | Planes e informes de avance; SOR/2025-255 añade obligaciones CAN/ASC-EN 301 549 | WCAG 2.1 AA |
| En vigor | Desde el 1 de enero de 2021 para todo el contenido web público | Continuo; páginas web del sector público federal desde el 5 de diciembre de 2027, documentos desde el 5 de diciembre de 2028 | 26 de abril de 2027 o 26 de abril de 2028, según la población |
| La obligación | Conformidad más informes de cumplimiento periódicos | Planes publicados más informes de avance | Conformidad en una fecha |
Las organizaciones que operan a ambos lados de la frontera — universidades, agencias de transporte, redes de salud, proveedores — deberían remediar una sola vez a la vara común más estricta: WCAG 2.1 nivel AA más PDF/UA satisface la AODA, los compromisos de plan de la ACA y las reglas de EE. UU. con un solo flujo de trabajo.
El plan
¿Qué debe hacer ahora una organización de Ontario?
El requisito de sitios web ya está en vigor, así que trate el rezago como vencido, no como pendiente. Inventaríe los documentos de sus sitios públicos, priorice los que los residentes y clientes usan hoy, remedielos a los estándares WCAG con un informe de verificación por archivo, y esté preparado para atender las solicitudes de formatos accesibles en un plazo defendible.
Inventarie: enumere cada PDF y documento de Office en sus dominios públicos, incluidos los archivos publicados desde 2012. Escanee su sitio gratis — sin cuenta, en unos minutos.
Priorice: los formularios, las agendas y los documentos en uso activo van primero. Cómo funciona la clasificación por riesgo.
Remedie y verifique: lleve los archivos a la conformidad con WCAG y conserve el informe de verificación por archivo. Remediación en lote · Qué contiene un informe de verificación.
Prepárese para las solicitudes: tenga un proceso para entregar con prontitud formatos accesibles y apoyos de comunicación. DocoMatic no produce braille ni letra grande; este paso es suyo.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre documentos y la AODA, respondidas
¿Una empresa de Ontario con 30 empleados tiene que cumplir con WCAG?
El estándar de sitios web aplica a partir de 50 empleados o más en Ontario, así que una empresa de 30 empleados no está obligada a cumplir WCAG 2.0 AA en su sitio. Aun así tiene obligaciones bajo la AODA — servicio al cliente accesible, y formatos accesibles y apoyos de comunicación a solicitud — y si atiende al sector público, las compras suelen exigir documentos accesibles de todos modos.
¿La AODA exige WCAG 2.0 o WCAG 2.1?
WCAG 2.0 nivel AA, excluyendo los criterios de éxito 1.2.4 (subtítulos en vivo) y 1.2.5 (audiodescripción de contenido pregrabado). WCAG 2.1 incluye todos los criterios de la 2.0, así que remediar los documentos a 2.1 AA — la vara que ahora fijan las reglas de EE. UU. — y PDF/UA satisface automáticamente también el requisito de Ontario.
¿Hay que remediar los documentos publicados antes de 2012?
El requisito de sitios web aplica al contenido web publicado después del 1 de enero de 2012, así que los archivos más antiguos quedan fuera de él — hasta que alguien necesita uno. Los formatos accesibles deben proporcionarse a solicitud para la información que una organización posee, así que un documento de 2009 solicitado con frecuencia suele valer la pena remediarlo de forma proactiva; un inventario clasificado de su sitio público los encuentra.
¿El requisito de sitios web de la AODA cubre las intranets?
El requisito de WCAG 2.0 AA de la Integrated Accessibility Standards Regulation aplica a los sitios web públicos de internet y su contenido. Los sistemas internos no están bajo esa disposición, pero otras obligaciones de la AODA hacia los empleados — formatos accesibles, información laboral individualizada — sí alcanzan los documentos internos cuando un empleado los necesita.
¿Qué pasa si una organización no cumple con la AODA?
Ontario puede auditar organizaciones, emitir órdenes, imponer sanciones administrativas y procesar — para las corporaciones, multas de hasta $100,000 CAD por día en las infracciones más graves. En la práctica, el primer punto de presión es el informe de cumplimiento: los directores lo certifican, y una certificación contradicha por un rezago de documentos inaccesibles es un problema de gobernanza, no solo técnico.
¿Y Quebec?
El Standard sur l'accessibilité des sites Web de Quebec (SGQRI 008) aplica a los organismos públicos de Quebec, por separado de la AODA y de la ACA; esta guía no lo cubre. Empiece por nuestra página para organizaciones canadienses y confirme sus obligaciones en Quebec con su asesor legal.
Fuentes
Cada afirmación regulatoria de esta página está citada a una de estas fuentes primarias.
- Ontario.ca — Cómo hacer accesibles los sitios web (AODA)
- Ontario.ca — Reglamento de Normas de Accesibilidad Integradas, O. Reg. 191/11
- Ontario.ca — Cómo completar su informe de cumplimiento de accesibilidad
- W3C — Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0
- W3C — Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1
Registro de cambios
- Tablas, figuras y enlaces añadidos; ciclo del Gobierno de Ontario corregido a anual; redacción de las sanciones alineada con la Ley; FAQ sobre Quebec; esquema y migas de pan completados.
- Publicación inicial.
Se revisa cada trimestre y cada vez que cambia una fuente citada. Próxima revisión: 18 de diciembre de 2026.