Declaración de accesibilidad

Este sitio web (www.docomatic.ai) tiene como objetivo el nivel AA de las WCAG 2.2.

Lo evaluamos como parcialmente conforme: la mayor parte del contenido cumple plenamente las WCAG 2.2 AA, pero los elementos listados en Problemas conocidos aún no. Preferimos decirlo con honestidad antes que reclamar una conformidad total que no hemos verificado.

Para este sitio web apuntamos a WCAG 2.2 porque es la recomendación vigente del W3C. Los documentos que DocoMatic remedia se verifican contra WCAG 2.1 nivel AA y PDF/UA-1, porque esas son las versiones que citan la regla del Título II de la ADA y el estándar PDF. El sitio se mide con la versión más nueva; los documentos, con la versión que nombra la ley. Vea qué significa WCAG 2.1 AA para los documentos.

Aún no hemos publicado un informe de conformidad de accesibilidad (VPAT/ACR) de la aplicación DocoMatic. Hay disponible a pedido un borrador de trabajo de nuestra propia evaluación, pero no es un informe final. Sus problemas conocidos se enumeran a continuación; el informe final se ofrecerá en nuestra página de seguridad cuando exista.

• Las verificaciones automáticas de axe-core se ejecutan en integración continua sobre la página de inicio en cada idioma (inglés, francés y español) y sobre un conjunto representativo de plantillas de página en inglés; un fallo bloquea la implementación.
• Auditorías de accesibilidad de Lighthouse se ejecutan en cada cambio con presupuestos aplicados.
• La navegación solo con teclado y el comportamiento de movimiento reducido están cubiertos por pruebas automatizadas; la animación nunca oculta contenido y se desactiva por completo cuando se solicita movimiento reducido.
• Planificado: auditorías manuales trimestrales con usuarios de tecnologías de asistencia (lector de pantalla, ampliación y control por voz), con resultados publicados en esta declaración.

Las secciones que aparecen con un fundido al desplazarse están presentes en la página desde el primer trazado: el servidor envía cada sección totalmente visible, el fundido se aplica solo después de que la página cargó y solo a las secciones que aún no están en pantalla, y nada se elimina nunca del árbol de accesibilidad. Con la reducción de movimiento activada, o sin JavaScript, no hay fundido alguno.

Los problemas que conocemos actualmente y que aún no hemos corregido. Esta lista se actualiza a medida que se encuentran y resuelven problemas.

• La aplicación DocoMatic

  Los problemas actuales del Workbench de DocoMatic, y los defectos corregidos antes de la fecha de su borrador, están registrados en el borrador del informe de conformidad (disponible a pedido) con el criterio de conformidad de cada uno; esta declaración no mantiene una segunda lista. Los dos defectos de la aplicación que una versión anterior de esta declaración mencionaba aquí (el contenido de fondo que no se volvía inerte detrás de menús y diálogos, y los trabajos completados que no se anunciaban a los lectores de pantalla) se corrigieron y se volvieron a probar el 16 de septiembre de 2026, y figuran allí bajo "Corregido antes de este borrador". Reporte cualquier barrera en la aplicación a la dirección de abajo.

• Contenido en francés y español traducido automáticamente

  El contenido en francés (Canadá) y español (EE. UU.) es actualmente una traducción automática pendiente de revisión profesional; la redacción y la pronunciación del lector de pantalla pueden ser imperfectas en esos idiomas.

• Pruebas por muestreo de páginas generadas

  Las verificaciones automáticas abarcan un conjunto representativo de plantillas de página y solo una muestra de las páginas generadas automáticamente; las páginas fuera de ese conjunto pueden tener problemas que no hemos detectado.

• Informe de conformidad aún no publicado

  Nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (versión 1.0) está publicado como página web, y nuestras respuestas a cuestionarios de seguridad están disponibles a pedido en la página de contacto. El informe de conformidad de accesibilidad (VPAT/ACR) de la aplicación aún no está publicado; solo existe un borrador de trabajo. Los documentos de compras que publicamos están en formatos accesibles (HTML o PDF etiquetado).

Corregido recientemente

Problemas del sitio web encontrados por nuestra revisión de septiembre de 2026 y corregidos desde que esta declaración se publicó por primera vez, con la fecha en que se entregó cada corrección. Un elemento pasa aquí solo cuando la corrección se verificó en el sitio generado.

• 19 de septiembre de 2026 · El menú de navegación principal no podía abrirse con el teclado, y sus activadores eran enlaces marcados como menús en lugar de botones, por lo que los lectores de pantalla los anunciaban de forma incorrecta. Cada sección es ahora un enlace común junto a un botón real que abre el panel, y Escape lo cierra (WCAG 2.1.1, 4.1.2).
• 19 de septiembre de 2026 · En el buscador de plazos, un grupo de botones de opción y sus controles nativos ocultos no tenían nombre accesible, y los campos obligatorios de esa herramienta y del formulario de contacto no estaban marcados como obligatorios para las tecnologías de asistencia (WCAG 3.3.2, 4.1.2).
• 18 de septiembre de 2026 · Las secciones de preguntas y respuestas de las páginas de producto anidaban un encabezado dentro de otro encabezado, lo que rompía el orden de lectura que presentaban a un lector de pantalla; cada pregunta es ahora exactamente un encabezado (WCAG 1.3.1).

Si encuentra una barrera de accesibilidad en cualquier parte de este sitio, escriba a accessibility@docomatic.ai. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles y le proporcionaremos el contenido que necesitaba en un formato accesible mientras corregimos el problema de fondo.

El acuse de recibo en dos días hábiles es un compromiso publicado: Niveles de Servicio y Soporte, sección 6.7.

Las quejas de accesibilidad siguen el mismo canal y se escalan al responsable de ingeniería de este sitio. No usamos superposiciones (overlays) de accesibilidad; los problemas se corrigen en el origen.

Si nuestra primera respuesta no resuelve la barrera, respóndala y pida que el reporte se escale; entonces lo atiende el responsable de ingeniería de este sitio. La página de contacto enumera las otras formas de contactarnos.

• WCAG 2.2 (nivel AA): la norma que este sitio web tiene como objetivo.
• PDF/UA (ISO 14289): la norma contra la que se verifican nuestros documentos remediados, junto con las WCAG para el contenido documental.
• WAI-ARIA Authoring Practices: para el comportamiento de componentes interactivos como menús y paneles desplegables.