Legal
Legal
Los acuerdos y políticas que rigen el uso de DocoMatic. Cada documento muestra su versión y su fecha de entrada en vigor en la parte superior.
La versión en inglés prevalece. Las traducciones se ofrecen para su comodidad.
Términos de Servicio
Versión 1.0El acuerdo que cubre el servicio, las cuentas, los créditos y la facturación, su contenido, lo que promete la verificación, la responsabilidad, los términos para entidades públicas, la ley aplicable y la terminación.
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Política de Privacidad
Versión 1.0Qué recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo conservamos, dónde se almacena, quién nos ayuda a procesarlo y cómo ejercer sus derechos de privacidad.
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Acuerdo de Procesamiento de Datos
Versión 1.0Roles de procesamiento, medidas de seguridad, subencargados, notificación de violaciones de seguridad, transferencias desde Canadá, auditorías, eliminación, y los términos para expedientes estudiantiles (FERPA) e información médica (HIPAA).
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Niveles de Servicio y Soporte
Versión 1.0Cómo se mide y se publica la disponibilidad, el mantenimiento y los incidentes, los tiempos de respuesta objetivo del soporte por plan, y por qué aún no hay garantía de disponibilidad ni créditos de servicio.
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Política de Uso Aceptable
Versión 1.0Lo que puede y no puede hacer con la plataforma DocoMatic y sus herramientas públicas gratuitas.
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Cuando hacemos un cambio material en uno de estos documentos, actualizamos su versión y su fecha de entrada en vigor, y enviamos un correo electrónico a los administradores de las cuentas al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.
Qué documento responde a qué pregunta
| Si necesita saber… | Lea |
|---|---|
| A qué se compromete el servicio, y a qué no | Términos de Servicio, sección 8, qué significa la verificación |
| Qué pasa con los documentos que sube | Política de Privacidad, sección 4Acuerdo de Procesamiento de Datos |
| Cuánto tiempo se conservan los documentos | Política de Privacidad, sección 5, retención |
| Qué enviar a su oficina de privacidad | Acuerdo de Procesamiento de Datos |
| Si existe una garantía de disponibilidad | Niveles de Servicio y Soporte, sección 2, disponibilidad |
| Qué tan rápido responde el soporte | Niveles de Servicio y Soporte, sección 6, soporte por plan |
| Qué puede y qué no puede subir | Política de Uso Aceptable |
| Términos FERPA o HIPAA | Acuerdo de Procesamiento de Datos, sección 10, FERPAAcuerdo de Procesamiento de Datos, sección 11, HIPAA |
| Nuestra propia conformidad de accesibilidad | Declaración de accesibilidadInforme de conformidad (borrador) |
Páginas relacionadas
Declaración de accesibilidad
Cómo cumplen este sitio y la aplicación DocoMatic, los problemas conocidos y cómo reportar una barrera.
Seguridad
Cómo protegemos lo que nos envía, la lista actual de subencargados y cómo reportar una vulnerabilidad.
Garantía de verificación
La política que rige la facturación: créditos reservados, liberados por debajo del umbral, y las reglas completas de repetición, reembolso y disputas.
Historial de cambios
| Fecha | Documento | Cambio |
|---|---|---|
| Los cinco documentos | Versión 1.0 — publicación inicial |