Documentos accesibles para la AODA y la Ley de Accesibilidad de Canadá
Requisitos de accesibilidad web de la AODA vigentes desde el 1 de enero de 2021
Las organizaciones de Ontario presentan informes de cumplimiento de accesibilidad bajo la AODA; las organizaciones bajo regulación federal publican planes de accesibilidad e informes de avance bajo la Ley de Accesibilidad de Canadá. En ambos regímenes, los documentos que usted publica son la evidencia.
DocoMatic los remedia en inglés y en francés, con una etiqueta de idioma por documento y un informe de verificación por cada archivo.
Documentos de origen digital en ambos idiomas; el OCR de documentos escaneados solo funciona en inglés por ahora.
Escaneo gratuito, sin cuenta. Prueba: 100 créditos, 14 días, hasta 10 documentos, sin tarjeta.
AODA
Ontario
- WCAG 2.0 AA, vigente desde el 1 de enero de 2021
- Informes de cumplimiento cada dos o tres años
Ley de Accesibilidad de Canadá
Regulación federal
- Planes de accesibilidad, retroalimentación, informes de avance
- Obligaciones con fecha para web y documentos desde el 5 de diciembre de 2027
Dos regímenes, un mismo problema de documentos
La AODA y la Ley de Accesibilidad de Canadá rigen en paralelo, y muchas organizaciones responden a ambas. El Título II de la ADA estadounidense no aplica en Canadá.
La Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidad de Ontario(se abre en una pestaña nueva) (AODA) exige que las organizaciones designadas del sector público y las empresas u organizaciones sin fines de lucro con 50 o más empleados hagan que sus sitios web y contenido web —documentos publicados incluidos— cumplan con WCAG 2.0 nivel AA, vigente desde el 1 de enero de 2021. Dos cifras, dos obligaciones: la obligación de presentar un informe de cumplimiento de accesibilidad(se abre en una pestaña nueva) llega más abajo: 20 o más empleados para empresas y organizaciones sin fines de lucro, cada tres años; cada dos años para las organizaciones designadas del sector público. Una organización pequeña puede deber un informe sin deber la conformidad plena con WCAG.
La Ley de Accesibilidad de Canadá(se abre en una pestaña nueva) cubre a las organizaciones bajo regulación federal —banca, telecomunicaciones, transporte y el sector público federal— y exige planes de accesibilidad publicados, procesos de retroalimentación e informes de avance hacia un Canadá sin barreras para 2040. Los planes e informes deben ser accesibles por sí mismos. Un reglamento registrado el 5 de diciembre de 2025 (SOR/2025-255(se abre en una pestaña nueva)) añade obligaciones con fecha para el sector público federal: las páginas web creadas o actualizadas desde el 5 de diciembre de 2027, y los documentos puestos a disposición para descarga desde el 5 de diciembre de 2028, deben cumplir la norma CAN/ASC-EN 301 549:2024, en la medida de lo factible.
Las obligaciones, y cuándo aplican
| Régimen | Obligación | Cuándo |
|---|---|---|
| AODA | WCAG 2.0 AA para sitios web y contenido web, documentos publicados incluidos | Vigente desde el 1 de enero de 2021 |
| AODA | Informe de cumplimiento de accesibilidad — organizaciones designadas del sector público | Cada dos años |
| AODA | Informe de cumplimiento de accesibilidad — empresas y organizaciones sin fines de lucro con 20 o más empleados | Cada tres años |
| ACA | Plan de accesibilidad publicado, proceso de retroalimentación e informes de avance, accesibles por sí mismos | Ciclo continuo |
| Reglamento de la ACA (SOR/2025-255) | Las páginas web creadas o actualizadas desde esa fecha cumplen la norma CAN/ASC-EN 301 549:2024 — sector público federal | Desde el 5 de diciembre de 2027 |
| Reglamento de la ACA (SOR/2025-255) | Los documentos puestos a descarga desde esa fecha cumplen la norma CAN/ASC-EN 301 549:2024 — sector público federal | Desde el 5 de diciembre de 2028 |
Las organizaciones del sector privado bajo regulación federal siguen más tarde, según su número de empleados; el reglamento fija los umbrales. El contenido patrimonial y el generado por usuarios están exentos.
¿No es una organización canadiense? Vea las soluciones por tipo de organización.
Qué norma, y qué versión
| Régimen | Norma nombrada | A qué remediamos |
|---|---|---|
| AODA | WCAG 2.0 nivel AA | WCAG 2.1 nivel AA + PDF/UA |
| Reglamento de la ACA (SOR/2025-255) | CAN/ASC-EN 301 549:2024 | WCAG 2.1 nivel AA + PDF/UA |
WCAG 2.1 incluye todo lo de 2.0, así que un archivo que alcanza nuestro umbral cumple el requisito de la AODA; remediamos a la versión más nueva porque es más estricta, no porque la regla lo pida. La norma CAN/ASC-EN 301 549:2024 adopta la EN 301 549:2021, basada en WCAG 2.1.
PDF/UA-1 es la prueba del formato de archivo —lo que WCAG significa dentro de un PDF—, validada por veraPDF, un validador independiente de código abierto.
Qué queda excluido
AODA: los criterios de éxito 1.2.4 (subtítulos en vivo) y 1.2.5 (audiodescripción pregrabada) están excluidos; el requisito aplica al contenido web publicado después del 1 de enero de 2012.
SOR/2025-255: el contenido patrimonial y el generado por usuarios están exentos, y la obligación es cumplir en la medida de lo factible, con medidas alternativas cuando la falta de conformidad crea una barrera.
Quebec tiene su propio estándar para organismos públicos (SGQRI 008)(se abre en una pestaña nueva), que cubre también los documentos descargables.
Fuentes
Cada afirmación regulatoria de esta página está citada a una de estas fuentes primarias.
- Ontario.ca: cómo hacer accesibles los sitios web (AODA)
- Ontario.ca: cómo completar su informe de cumplimiento de accesibilidad (AODA)
- Ontario.ca — Reglamento de Normas de Accesibilidad Integradas, O. Reg. 191/11
- Accessible Canada Act, sitio de leyes de Justicia de Canadá
- Canada Gazette, Parte II — Regulations Amending the Accessible Canada Regulations, SOR/2025-255, registrado el 5 de diciembre de 2025
- Accessibility Standards Canada — CAN/ASC-EN 301 549:2024, requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
- Québec.ca — Standard sur l'accessibilité des sites Web (SGQRI 008)
- W3C — Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0
Los documentos que publican las organizaciones canadienses
De las presentaciones de cumplimiento a los formularios de todos los días, bilingües por naturaleza.
Evidencia de cumplimiento AODA
El inventario y los informes de verificación por archivo que respaldan su informe de cumplimiento de accesibilidad.
Planes e informes de avance de la ACA
Planes e informes publicados que deben ser accesibles por sí mismos — en ambos idiomas oficiales.
Formularios públicos
Formularios rellenables con campos etiquetados y orden de tabulación lógico, en versiones en inglés y francés que coinciden. Los formularios se procesan en el Nivel 3.
Informes y publicaciones
Informes anuales, guías y avisos con estructura, orden de lectura y texto alternativo correctos.
Pares de documentos bilingües
Archivos EN y FR emparejados, cada uno con su propia etiqueta de idioma y su propio informe. Cómo trabajamos en ambos idiomas.
Trabajar en ambos idiomas oficiales
El idioma principal de cada archivo se escribe en sus metadatos como etiqueta BCP 47: inglés, francés y español detectados a partir del texto, cualquier otro idioma fijado en la revisión. Sin ella, un lector de pantalla lee texto en francés con una voz en inglés: no una falla parcial sino total.
Qué funciona hoy
- PDF de origen digital en francés e inglés — la canalización completa, la etiqueta de idioma y un informe de verificación por cada archivo.
- Pares EN/FR emparejados — remediados y verificados por separado, cada uno con su propio informe.
Qué no funciona hoy
- El OCR solo funciona en inglés. A un documento escaneado en francés no se le puede reconstruir la capa de texto, así que no puede etiquetarse en absoluto. Si gran parte de su archivo en francés está escaneada, díganoslo antes de comprar.
- Un idioma por archivo. Los pasajes en un segundo idioma no se etiquetan a nivel de elemento.
- El texto alternativo en francés se redacta, no se juzga. Todavía no verificamos texto alternativo en idiomas distintos del inglés.
Cómo funciona, y qué necesita realmente un informe
| Paso | Qué ocurre | Qué obtiene su informe |
|---|---|---|
| 1Conecte sus dominios | Rastreamos sus sitios públicos —en inglés y en francés— e inventariamos cada documento publicado. Leemos páginas públicas y nunca escribimos en su sitio. | Un conteo. Cuántos documentos publica — la mayoría de las organizaciones nunca los ha contado. Escaneo gratis. |
| 2Remediación en ambos idiomas | Los documentos se remedian a WCAG 2.1 AA y PDF/UA con una etiqueta de idioma por documento, en el nivel que usted eligió. | Una proporción con fallas. Qué proporción no pasaría las comprobaciones automáticas — una línea base, no una intención. |
| 3Su responsable de accesibilidad aprueba | Los archivos señalados pasan a revisión humana, y su responsable de accesibilidad ve qué cambió. | Evidencia por documento. Un informe de verificación con fecha por cada archivo remediado. |
| 4Evidencia para sus informes | Informes de verificación por archivo e inventarios que respaldan su informe de cumplimiento AODA o su informe de avance de la ACA. | Una tendencia. El mismo conteo en el siguiente ciclo, en la dirección correcta — eso es un informe de avance. |
Su acumulado, y los precios para organizaciones canadienses
Vea su acumulado bilingüe
Nuestro registro de entidades cubre por ahora organizaciones de Estados Unidos, así que todavía no hay búsqueda canadiense. El escaneo gratuito funciona en cualquier dominio público: ejecútelo en su propio sitio para tener en minutos el conteo de documentos y la proporción con fallas, en ambos idiomas — el escaneo inventaría lo que usted publica sin importar el idioma.
Precios para organizaciones canadienses
Un paquete de acumulado único más un plan Growth o Scale se ajusta a la mayoría de las organizaciones; la lista de precios es la misma para todos los clientes, y la calculadora de costos acepta volúmenes bilingües.
- La facturación es en dólares estadounidenses (USD) por ahora — no ofrecemos facturación en dólares canadienses. Su equipo de finanzas convierte a su propio tipo de cambio.
- Órdenes de compra con facturación a 30 a 60 días, pagadas por ACH. El pago con tarjeta se abre con el lanzamiento de nuestra facturación.
- Facturar a una entidad canadiense por otra vía, y el GST/HST: pregúntenos antes de emitir una orden de compra, y le diremos con claridad qué podemos y qué no podemos hacer hoy.
- No se le cobra por un documento que no supera la verificación.
Preguntas de cumplimiento canadiense
¿Quién debe cumplir los requisitos de accesibilidad web de la AODA?
Las organizaciones designadas del sector público y las empresas u organizaciones sin fines de lucro con 50 o más empleados en Ontario: sus sitios web y contenido web, documentos incluidos, deben cumplir con WCAG 2.0 nivel AA, vigente desde el 1 de enero de 2021. Confirme su categoría con su asesor legal.
¿Qué exige la Ley de Accesibilidad de Canadá para los documentos?
Las organizaciones bajo regulación federal deben publicar planes de accesibilidad, informes de avance y procesos de retroalimentación, y esos documentos deben ser accesibles por sí mismos. El SOR/2025-255 añade obligaciones con fecha para el sector público federal: páginas web desde el 5 de diciembre de 2027, documentos descargables desde el 5 de diciembre de 2028.
¿Y Quebec?
El Standard sur l'accessibilité des sites Web de Quebec (SGQRI 008) aplica a los organismos públicos, por separado de la AODA y la ACA, y cubre también los documentos descargables. DocoMatic remedia documentos en francés con una etiqueta de idioma por documento; para sus obligaciones bajo ese estándar, consulte a su asesor legal.
¿La remediación en francés es tan buena como en inglés?
Para documentos de origen digital, sí: la misma canalización, las mismas comprobaciones, el mismo informe, más la etiqueta de idioma. Para escaneados, no — el OCR solo funciona en inglés por ahora. El texto alternativo en francés se redacta, no se juzga; añada revisión humana donde importe la redacción.
¿Cómo se manejan los precios en Canadá?
Precios por página en créditos idénticos a los planes de EE. UU., facturados en USD; no ofrecemos facturación en dólares canadienses por ahora. Los pedidos se pagan por orden de compra y factura por ACH. Pregúntenos sobre facturar a una entidad canadiense y el GST/HST antes de emitir una orden de compra.
¿Qué versión de WCAG necesitamos: 2.0 o 2.1?
La AODA nombra WCAG 2.0 nivel AA; el reglamento de la ACA nombra la norma CAN/ASC-EN 301 549:2024, que se basa en WCAG 2.1. WCAG 2.1 incluye todo lo de 2.0, así que un archivo remediado a 2.1 AA y PDF/UA cumple ambos.
Tenemos 30 empleados. ¿Debemos cumplir, o solo presentar el informe?
En Ontario, el requisito WCAG para sitios web empieza en 50 empleados; el informe de cumplimiento empieza en 20 para empresas y organizaciones sin fines de lucro, cada tres años. Con 30, presenta el informe sin deber la conformidad plena, aunque la obligación de ofrecer formatos accesibles a pedido sigue aplicando. Confírmelo con su asesor legal.
¿Tienen revisores de habla francesa?
La revisión humana la hace nuestro propio equipo de accesibilidad, y un revisor cambia la estructura y la descripción, nunca sus palabras. Todavía no verificamos texto alternativo en idiomas distintos del inglés, así que la revisión de un documento en francés cubre etiquetas, orden de lectura, rótulos y configuración de idioma, no si el texto alternativo en francés dice lo correcto. Díganos si lo necesita.
¿Pueden procesar documentos escaneados en francés?
Hoy no: el OCR solo funciona en inglés, así que a un documento escaneado en francés no se le puede reconstruir la capa de texto. Envíe PDF de origen digital cuando los tenga, y díganos qué parte de su archivo en francés está escaneada.
Haga que los documentos coincidan con los informes
Empiece con 100 créditos gratis — suficientes para unas 100 páginas simples o 25 complejas, en hasta 10 documentos en 14 días. O escanee primero sus dominios y vea el acumulado bilingüe antes de comprometerse con nada.